RETURN & EXCHANGE
最終更新日：2026年7月
Salty Sol Collectiveでは、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・
R E T U R N & E X C H A N G E .
返 品 ・ 交 換 .
返品受付期間
商品到着後14日以内に、メール hello@saltysolcollective.comにてご連絡いただいたもの
返品・交換の条件
返品・交換をご希望の場合、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
- 商品到着後14日以内に、メールにてご連絡いただいたもの
- 未使用かつ未開封のもの
- 商品タグが取り付けられており、箱、付属品がすべて揃っているもの
- 該当する場合は、元のパッケージに入っていること
- 購入証明が添付されていること
お客様都合による返品・交換
「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文間違い」など、
返品不可の商品
衛生および安全上の理由から、以下の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
- 水着類（不良品または誤送品の場合を除く）
返品・交換の手続き
- 商品到着後14日以内に、注文番号と返品理由を添えて hello@saltysolcollective.com までご連絡ください。
- 返品方法と送付先住所をご案内いたします。
返送料について
- 通常の返品： 返送料はお客様のご負担となります。
- 不良品・誤送品の場合： 返送料は当店が負担し、全額返金または交換対応をいたします。
返金について
返品商品を受領・検品後、以下の通り対応いたします。
- 返金承認の場合： ご注文時のお支払い方法へ5〜10営業日以内に返金処理いたします。
- ストアクレジット： 返金の代わりにストアクレジットとしての対応も可能です（処理が早くなります）。
- 交換の場合： 返品商品の受領・検品後、交換品を発送いたします。
交換について
在庫状況に応じて、サイズやカラーの交換を承ります。まずはご連絡ください。
不良品・破損品について
不良品や破損品が届いた場合は、以下の手順でご連絡ください。
- 商品の状態がわかる写真を添えて、速やかに hello@saltysolcollective.com までご連絡ください。
- 交換または全額返金にて対応いたします（費用はすべて当店負担）。
- 返送料は当店が負担いたします。
消費者の権利について
本返品・交換ポリシーは、日本の消費者契約法および関連法規に基づくお客様の権利を制限するものではありません。重大な瑕疵がある場合、お客様は交換または返金を求める権利を有します。
お問い合わせ
返品または交換に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
Salty Sol Collective（2026年設立）